硬币兑换解难题热情服务暖人心
发布时间：2023-10-18 19:33来源：新华网阅读量：18409
近日，江南农商行东安支行迎来了两位老人，手提着满满一袋子分、角硬币，两位老人一边询问厅堂工作人员是否可以办理硬币兑换业务，一边将塑料袋打开。
日常生活中以分为单位的硬币已经很少见了，经询问，两位老人在此之前已经跑过好几家银行，但是因为币值过小，数量过多都被委婉拒绝了。来到东安支行后，网点运管员立刻协调分工，组织人员全力为客户清点硬币，挑拣、点数、码放、墩齐、包捆……网点工作人员有条不紊地分拣整理。通过网点工作人员的共同努力，硬币清点工作在两个小时内顺利完成，经清点，分、角币共计253元整。对此，老人连声感谢道:“我们做点小生意不容易，这些都是以前省下来的，我去过好几个地方都嫌麻烦不给我们换，谢谢你们能帮我清点这堆硬币。”
硬币兑换是耗人耗时耗力的工作，但一枚枚小小的硬币背后，却能折射出银行践行金融为民的初心与使命。江南农商行东安支行将继续秉持“彩虹服务”理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供高效、便捷、热情的服务，努力提升人民群众的幸福感、安全感和获得感。
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