《全国政务热线服务质量评估指数2025》发布，武汉市民热线连续五年获评“
发布时间：2026-04-29 03:38来源：新华网阅读量：12400
近日，2026城市政务热线发展论坛在京举行，发布《全国政务热线服务质量评估指数》，武汉市民热线连续五年获评“全国政务热线A+单位”，位列全国城市前十，申报的创新实践案例《校社联动打造花园客厅数据治理共筑美好家园》入选优秀案例。
2026城市政务热线发展论坛以“改革引领 数智驱动”为主题，由人民日报社属《中国城市报》社主办。发布的《全国政务热线服务质量评估指数》选取全国342个样本城市，评估结果按照5类10个等级划分。最终，武汉与北京、广州、杭州、上海、深圳等其他16个城市一同获得“A+”评级。
论坛上，武汉市民热线分享了提升热线效能助力超大城市现代化治理的经验。同时举行的第三届全国政务热线技能大赛总决赛上，武汉市民热线“黄鹤之声队”取得全国第二名的成绩，参赛话务员获得服务、班组赛道全国十强荣誉。
“市民热线是超大城市现代化治理的‘民意雷达’‘调度中枢’和‘监督探头’。”武汉市民服务热线办公室相关负责人介绍，近年来，武汉持续推动市民热线从“被动响应”向“主动治理”、“单一服务”向“多元协同”跨越，如今已形成接诉即办更高效、未诉先办更主动、AI帮办更高效、治理品牌更明亮等鲜明特色，成为超大城市现代化治理的“闪亮名片”。
声明：免责声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
热门阅读
-
TrendForce集邦：AI服务器需求刺激，HB
，AI服务器出货动能强劲带动HBM需求提升，据TrendForce集邦咨询研究显示，2022年三大原厂HBM市占率分别为SK海力士50%、三星(Samsung)约40%、美光(Micron)约10%。...
2023-04-19 09:55 -
Netflix第一季度营收81.62亿美元同比增长
北京时间4月19日早间消息，美国视频流媒体服务提供商Netflix今日公布了该公司的2023财年第一季度财报。报告显示，Netflix第一季度营收为81.62亿美元，与上年同期的78.68亿美元相比增...
2023-04-19 08:56
