AI“店长”助商家出海“双十一”海外潜力市场成交量大涨

近年来，随着“反向海淘”在海外持续走红，越来越多海外消费者通过跨境电商平台加入中国“双十一”购物狂欢。

11月11日，阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通发布数据显示，今年“双十一”大促前7日，除主力市场外，全球速卖通的海外潜力市场日均成交同比涨超50%。其中，南美洲、欧洲、非洲、东南亚等地海外市场全面增长，哥伦比亚、秘鲁、瑞士、挪威等市场表现活跃。

全球速卖通被称为“国际版淘宝”，商家可“一店卖全球”。但要真正接住海外潜力市场订单，仍需应对语言、物流、定价及大促规则等差异化运营难题。

今年，全球速卖通上线海外潜力市场智能经营Agent，把这些琐事交给AI。商家一键启用后，系统就能自动优化商品详情页、匹配物流线路，还能提供智能客服服务，让商家在海外潜力市场实现自动出单。

据统计，今年“双十一”大促期间，接受AI运营托管的商家，日均成交同比增长近70%。

“AI不仅帮助商家减负提效，也帮助商家精准推送流量，实现更快出单。”全球速卖通潜力市场负责人介绍，平台通过算法识别托管商品的销售潜力，对有增长机会的商品提供更具针对性的流量补贴和投放支持。

成交量增长背后，是全球速卖通在海外潜力市场持续提升物流、支付和本地化服务。如目前Choice服务已覆盖绝大多数海外潜力市场，让当地消费者享受相应的配送时效和服务保障。

此外，全球速卖通还在越南、挪威、坦桑尼亚、塞尔维亚等国家提供32种本土语言服务，提升当地消费者的下单意愿，同时接入本地钱包，让支付更便捷。

全球速卖通总裁惊石表示，品牌化、本地化、AI化是企业今年核心方向。从海外主力市场到更多潜力市场，全球速卖通正通过AI赋能和精细运营，降低商家拓展新市场的成本，让更多中国商品走向海外市场。